Política de cambios

Al realizar una compra con nosotros, se considera que has leído y aceptado nuestros Términos y Condiciones de Uso, detallados a continuación

Plazos de despacho:

  • Los pedidos se despachan dentro de 2 a 3 días hábiles luego de realizar la compra.

Cambios por Talle:

  • Se permiten cambios únicamente por talle.

Plazos:

  • El cambio por talle debe solicitarse el mismo día de la entrega del paquete o, como máximo, dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del producto. Sin excepción.

Aclaración:

  • Si el cambio es por talle y no disponemos del talle solicitado, se permite el cambio por otro modelo.
  • En caso que se realice el cambio por X modelo y no contemos con el talle solicitado ya que el producto te quedó chico/ grande, podrás elegir otro u otros productos por un valor equivalente al monto abonado.

Condiciones:

  • El producto debe conservar su etiqueta colocada y el envoltorio original, en condiciones prolijas y dobladas tal como se recibió. Sin excepción.
  • No se aceptan cambios de prendas usadas, incluso si solo se usaron una vez.
  • No se aceptan cambios de prendas en promoción, descuento o "SALE".
  • El costo del envío siempre será a cargo del cliente.

Para evitar pagar otro envío, en cada producto encontrarás la tabla de talles correspondiente, así podrás asegurarte de elegir la talla correcta. Es fundamental elegir las medidas adecuadas para que las prendas moldeen correctamente tu figura. No recomendamos comprar una talla más pequeña de la que usas, ya que nuestras prendas están fabricadas con tecnología seamless (una costura única). Si el producto queda demasiado ajustado, podría rasgarse con el uso.

Aclaración:

  • No hacemos cambios por roturas debidas a utilizar una talla incorrecta. Si notas que la prenda no es de tu talla, solicita el cambio antes de estropearla. Si ejerces presión y la prenda se rasga o estropea, no podrás enviarla para cambio. Si la envías sabiendo que está estropeada, se te devolverá automáticamente sin posibilidad de cambio.
  • Grabación al Recibir el Paquete: Es obligatorio grabar un video del paquete cuando lo recibís del correo. Si la prenda llega dañada debido al método de envío, este video nos permitirá corroborarlo. También es fundamental que grabes un video al abrir el paquete por primera vez para comprobar el estado de la prenda. En caso de que informes que la prenda tiene una falla, deberás enviarnos ambos videos para que podamos verificar la situación y proceder con el cambio.

Cambios a través de Correo Argentino:

  1. Una vez que nos envíes un mensaje solicitando y corroborando el cambio de prenda por talle, te confirmaremos el stock disponible para que puedas elegir otra prenda del mismo modelo. Si no tenemos stock del mismo modelo en el talle solicitado, podrás elegir otro modelo del mismo valor.
  2. Confirmado el cambio, se procederá a crear la etiqueta de Correo Argentino para que puedas abonar el envío y despachar la prenda.
  3. Una vez que recibamos el paquete, verificamos las condiciones de la prenda y realizamos el cambio.

Devoluciones:

  • No se aceptan devoluciones.

Términos y Condiciones para Envíos a través de Correo Argentino:

  1. Si el pedido se envía con retiro en sucursal de Correo Argentino, es responsabilidad del cliente retirar el paquete dentro del plazo establecido por el correo (5 días hábiles). Si el paquete vuelve a nosotros, el cliente deberá coordinar y pagar un nuevo envío. No se aceptarán reclamos para devolución de la compra en estos casos.

  2. Es responsabilidad del cliente completar correctamente los datos para el envío. Si el pedido no se entrega debido a datos incorrectos en la dirección y el paquete vuelve a nosotros, el cliente deberá abonar otro envío para gestionar el reenvío. No se aceptará la devolución del dinero de la compra; es responsabilidad del cliente corroborar los datos antes de confirmar la compra.